Договор-оферта на доступ к сервису «Печатает»

Сервис: программный комплекс «Печатает» для поиска контактов, рассылки сообщений и ведения переписки в Telegram. Сервис доступен через Сайт, Кабинет и Бота.

Сайт: сайт pechataet.com и его поддомены.

Кабинет: рабочее пространство Пользователя в Сервисе по адресу app.pechataet.com с его данными, настройками и балансом Кредитов. Данные разных Кабинетов изолированы друг от друга.

Бот: бот Сервиса в Telegram, через который Пользователь входит в Кабинет и получает служебные уведомления. Ссылка на Бота выдаётся на странице входа в Кабинет.

Telegram-аккаунт: учётная запись в мессенджере Telegram, которую Пользователь подключает к Сервису, чтобы отправлять и получать через неё сообщения.

Кабинет hh.ru: учётная запись работодателя Пользователя на сайте hh.ru, которую Пользователь подключает к Сервису, передавая файлы cookie этой учётной записи.

Плагин «Поиск на hh», далее «Плагин»: функция Сервиса, которая по командам Пользователя ищет резюме через его Кабинет hh.ru и показывает карточки резюме.

Лид: физическое лицо, чьи данные Пользователь загружает в Сервис или получает через Плагин, а также лицо, которому Пользователь пишет через Сервис или от которого получает ответ.

Кредит: внутренняя расчётная единица Сервиса, которой оплачиваются платные действия. Кредит не является денежным средством, электронным денежным средством или цифровой валютой и не может быть передан другому Кабинету.

Тариф: набор условий доступа к Сервису (количество Кредитов и лимиты) на Оплаченный период.

Оплаченный период: 30 календарных дней с момента активации Тарифа.

Промокод: код, который Исполнитель выдаёт для пробного доступа к Сервису.

Бета-версия: текущая стадия развития Сервиса, в которой функции дорабатываются, проверяются и могут меняться.

Исполнитель оказывает Пользователю услуги удалённого доступа к Сервису в объёме выбранного Тарифа или Промокода, а Пользователь оплачивает Тариф и платные действия в порядке разделов 5 и 6.

Акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) является первое из следующих действий Пользователя:

• вход в Кабинет через Бота;
• ввод Промокода;
• оплата Тарифа или Кредитов.

С момента акцепта договор на условиях оферты (далее «Договор») считается заключённым, а его письменная форма соблюдённой (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что прочитал Договор и Политику конфиденциальности, достиг 18 лет и дееспособен. Если Пользователь действует от имени организации или индивидуального предпринимателя, он подтверждает свои полномочия, и стороной Договора становится эта организация или предприниматель.

Сервис предназначен для профессиональной деятельности: поиска клиентов на услуги Пользователя, например менторство, обучение или консультации.

На дату редакции Сервис позволяет: подключать Telegram-аккаунты; искать резюме через Плагин и открывать Telegram-ники из них; загружать базу файлом; запускать рассылки цепочками сообщений; вести переписку в общем инбоксе; отмечать стадии Лидов; смотреть аналитику; получать уведомления через Бота. Состав функций может меняться по правилам раздела 3.

Сервис предоставляется в Бета-версии «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, его соответствие ожиданиям Пользователя и коммерческий результат: количество ответов, созвонов, клиентов или выручку.

Исполнитель вправе добавлять, изменять и убирать функции, лимиты и интерфейс, а также проводить работы, во время которых Сервис недоступен. Об изменениях, которые ухудшают оплаченные условия, Исполнитель сообщает через Бота или в Кабинете заранее, если это возможно.

В Бета-версии возможны сбои, задержки отправки, ошибки в данных и их потеря. Пользователь сам сохраняет копии важных для него данных, например через выгрузку в CSV, если она доступна.

Пользователь может сообщать Исполнителю об ошибках и предлагать улучшения. Исполнитель вправе использовать такие предложения для развития Сервиса без выплаты вознаграждения.

Вход в Кабинет выполняется через Бота. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей учётной записи Telegram, через которую входит. Действия в Кабинете после такого входа считаются действиями Пользователя.

Если Тариф позволяет работать в Кабинете нескольким пользователям, Пользователь отвечает за действия приглашённых им лиц как за свои.

Telegram-аккаунт подключается входом по коду подтверждения, а если у аккаунта включён облачный пароль, то и вводом этого пароля. Если в Кабинете доступна загрузка файлов сессии (например, в форматах .session, JSON или TData), аккаунт можно подключить и так. Облачный пароль используется только для входа и не сохраняется.

Подключая Telegram-аккаунт, Пользователь подтверждает, что аккаунт принадлежит ему или его владелец согласился на подключение и использование аккаунта в Сервисе. Пользователь поручает Исполнителю использовать переданные данные для входа только для работы этого аккаунта в Сервисе и только по командам Пользователя.

Сессии Telegram-аккаунтов, файлы cookie Кабинетов hh.ru и данные прокси хранятся в зашифрованном виде и не выводятся в интерфейс и журналы Сервиса.

Для работы Telegram-аккаунтов и Кабинетов hh.ru Исполнитель может назначать промежуточные серверы (прокси). Выбор, замену и расположение прокси определяет Исполнитель. Прокси назначаются при активном Тарифе или Промокоде.

Сервис ограничивает частоту отправки: на дату редакции это не более 10 новых диалогов в сутки с одного Telegram-аккаунта, паузы между сообщениями и окно отправки с 10:00 до 20:00 по часовому поясу Кабинета. Пользователь может сузить окно, но не может превысить ограничения. Исполнитель вправе менять ограничения.

Пользователь может в любой момент отключить Telegram-аккаунт или Кабинет hh.ru. При отключении Сервис завершает сессию аккаунта и удаляет её данные. Дополнительно Пользователь может завершить сеанс Сервиса в настройках Telegram (раздел «Устройства») и выйти из учётной записи на hh.ru.

При покупке 1 Кредит стоит 1 рубль. Платные действия:

• открыть Telegram-ник из карточки резюме: 5 Кредитов за карточку;
• каждое доставленное исходящее сообщение: 1 Кредит. Это касается первого сообщения, следующих сообщений цепочки и ответов, отправленных вручную из инбокса.

Поиск резюме через Плагин, загрузка базы файлом, инбокс и аналитика не оплачиваются Кредитами и доступны в пределах Тарифа.

Сообщение считается доставленным, когда Telegram принял его без ошибки. Списание не зависит от того, прочитал ли Лид сообщение и ответил ли. За сообщение, которое отправить не удалось, Кредиты не списываются.

Повторное открытие той же карточки резюме в Кабинете Кредиты не списывает. Открытие другого резюме того же человека оплачивается отдельно. Исполнитель не гарантирует, что ник из резюме действует и принадлежит владельцу резюме. Кредиты за открытие не возвращаются, кроме случаев технической ошибки Сервиса.

Виды Кредитов:

• Кредиты Тарифа начисляются при активации Тарифа и сгорают в конце Оплаченного периода. На следующий период они не переносятся;
• докупленные Кредиты покупаются отдельно и не сгорают, пока действует Договор;
• бонусные Кредиты начисляются бесплатно: по Промокоду, за шаги знакомства с Сервисом и в других случаях по решению Исполнителя. Их срок действия указывается при начислении.

Сначала списываются Кредиты, у которых есть срок действия, начиная с самого близкого срока сгорания, затем докупленные Кредиты.

Когда Кредиты заканчиваются, рассылки ставятся на паузу. Ответы вручную из инбокса можно отправлять, пока баланс не уйдёт ниже минус 50 Кредитов. Отрицательный баланс погашается из следующего начисления Кредитов.

Количество бонусных Кредитов, срок их действия и лимиты по Промокоду указываются при его выдаче. Неиспользованные Кредиты по Промокоду сгорают по окончании этого срока. Промокод выдаётся по усмотрению Исполнителя, применяется к одному Кабинету один раз и не обменивается на деньги.

Без активного Тарифа или Промокода в Кабинете можно смотреть разделы и Тарифы, но нельзя подключать аккаунты, искать резюме и запускать рассылки. Когда Оплаченный период или пробный срок закончился без оплаты, Кабинет замораживается: рассылки останавливаются, а данные хранятся по правилам п. 14.5.

Тарифы на дату редакции:

Докупка Кредитов: 1 рубль за Кредит. Совместная работа нескольких пользователей в одном Кабинете может быть недоступна в Бета-версии. Действующие Тарифы показаны в Кабинете в разделе «Тарифы и кредиты». При расхождении применяются условия, указанные в счёте или в Кабинете на момент оплаты.

Исполнитель вправе менять цены и состав Тарифов. Изменения не затрагивают уже оплаченный Оплаченный период и уже купленные Кредиты.

В Бета-версии оплата принимается вручную: по счёту, который Исполнитель выставляет по запросу Пользователя, или переводом по реквизитам, которые Исполнитель сообщает Пользователю. Оплата картой на Сайте в Бета-версии не принимается.

Цены указаны в рублях. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается (п. 1 ст. 145 Налогового кодекса РФ).

Оплата считается произведённой, когда деньги поступили на счёт Исполнителя. Исполнитель активирует Тариф или начисляет Кредиты в течение 1 рабочего дня после поступления оплаты. Чеки и закрывающие документы Исполнитель выдаёт в случаях и порядке, установленных законом.

Неиспользованные докупленные Кредиты возвращаются деньгами по заявлению Пользователя, направленному по e-mail или в Telegram (раздел 15), из расчёта 1 рубль за Кредит. Исполнитель возвращает деньги в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления на счёт, с которого поступила оплата, или по реквизитам плательщика, указанным в заявлении. Отрицательный баланс по п. 5.6 вычитается из суммы возврата.

Не возвращаются бонусные Кредиты, включая Кредиты по Промокоду, а также стоимость Тарифа за текущий Оплаченный период и неиспользованные Кредиты Тарифа: доступ по Тарифу предоставляется в полном объёме с момента активации. Это правило применяется, если иное не установлено обязательными нормами закона.

Если Исполнитель отказывается от Договора или прекращает работу Сервиса не из-за нарушения Пользователем Договора, Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных докупленных Кредитов и часть стоимости Тарифа пропорционально дням, оставшимся до конца Оплаченного периода.

Пользователь сам решает, кого искать, кому и что писать, и обязуется:

• иметь законные основания для обработки персональных данных Лидов, которые он загружает в Сервис или получает через Плагин, включая связь с ними, и соблюдать Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• соблюдать Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». По ч. 1 ст. 18 этого закона реклама по сетям электросвязи, в том числе в мессенджерах, допускается только с предварительного согласия получателя. Пользователь сам оценивает, являются ли его сообщения рекламой;
• учитывать ст. 15 Федерального закона № 152-ФЗ: продвижение товаров и услуг путём прямых контактов с помощью средств связи допускается только с предварительного согласия субъекта персональных данных;
• соблюдать правила Telegram (условия использования, условия использования API, правила о спаме) и правила hh.ru, которые применяются к его аккаунтам;
• сразу прекращать переписку с Лидом, который попросил ему больше не писать, и отмечать такого Лида в Сервисе пометкой «Не писать»;
• не загружать в Сервис специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические данные;
• не передавать доступ к Кабинету третьим лицам, кроме пользователей, приглашённых в Кабинет.

Запрещено использовать Сервис для:

• спама: рассылок без законного основания, повторных сообщений после отказа, рассылок по базам неизвестного происхождения;
• мошенничества и обмана, в том числе для выманивания паролей, кодов подтверждения и платёжных данных;
• распространения незаконной информации: экстремистских материалов, рекламы, запрещённой законом (в том числе рекламы способов обхода блокировок), материалов, нарушающих права третьих лиц, угроз, оскорблений и преследования;
• выдачи себя за другое лицо или организацию;
• продажи и иной передачи третьим лицам доступа к Сервису и полученных в нём контактов;
• обхода ограничений Сервиса, вмешательства в его работу, автоматизированного доступа к нему иначе как через интерфейс Кабинета;
• подключения чужих Telegram-аккаунтов без согласия владельцев, а также аккаунтов, полученных с нарушением закона.

Пользователь сам отвечает перед Лидами, государственными органами, Telegram, hh.ru и другими лицами за содержание своих сообщений, выбор получателей и законность своей базы. Если к Исполнителю предъявлены требования из-за действий Пользователя, нарушающих Договор или закон, Пользователь возмещает Исполнителю подтверждённые расходы и убытки, включая суммы, уплаченные по решению суда или государственного органа.

Telegram-аккаунты и Кабинеты hh.ru принадлежат Пользователю или их владельцам и работают в Сервисе по командам Пользователя. Пользователь сам отвечает за их сохранность, за оплату услуг hh.ru и за соблюдение правил этих площадок.

Telegram ограничивает аккаунты по жалобам на нежелательные сообщения: вплоть до запрета писать незнакомым людям и постоянной блокировки. Ограничения Сервиса снижают этот риск, но не исключают его. Исполнитель не отвечает за ограничение, блокировку и удаление Telegram-аккаунтов и за потерю доступа к ним, если это не вызвано виной Исполнителя.

Условия использования hh.ru содержат ограничения на автоматизированный сбор информации, работу через сторонние программы и с IP-адресов, не принадлежащих пользователю hh.ru, а также на цели, для которых можно использовать контакты соискателей. hh.ru вправе проверить, ограничить или заблокировать Кабинет hh.ru и изменить тип его регистрации. Подключая Кабинет hh.ru к Плагину, Пользователь подтверждает, что знаком с условиями hh.ru, сам оценивает допустимость такого использования и принимает связанные с этим риски.

Файлы cookie Кабинета hh.ru Пользователь получает и передаёт в Сервис сам. Срок их действия определяет hh.ru. Когда cookie перестают действовать, Плагин не работает, пока Пользователь не передаст новые. Если Пользователь выйдет из учётной записи на hh.ru, переданные cookie перестанут действовать.

Исполнитель не является представителем или партнёром Telegram и hh.ru, и Сервис не одобрен ими. Названия этих площадок упоминаются только для описания функций Сервиса.

Исполнитель вправе без предварительного уведомления остановить рассылки, отключить Telegram-аккаунт или Кабинет hh.ru от Сервиса, ограничить или приостановить доступ к Кабинету, если:

• поступили жалобы от получателей сообщений, Telegram, hh.ru, правообладателей или государственных органов;
• есть признаки спама, мошенничества, незаконной информации или другого нарушения раздела 7;
• действия Пользователя угрожают работе Сервиса, другим пользователям или Исполнителю, в том числе создают риск блокировки общих ресурсов Сервиса;
• этого требует закон или государственный орган.

Исполнитель сообщает Пользователю о приостановке через Бота или в Telegram и называет причину, если закон не запрещает её раскрывать. Пользователь вправе дать объяснения. Исполнитель возобновляет доступ, если нарушение устранено и нет оснований ожидать его повторения.

При существенном или повторном нарушении Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке (ст. 450.1 ГК РФ). В этом случае Кредиты Тарифа и бонусные Кредиты не возвращаются, а неиспользованные докупленные Кредиты возвращаются по заявлению в порядке п. 6.4.

Время приостановки по основаниям этого раздела не продлевает Оплаченный период.

В отношении персональных данных Лидов оператором является Пользователь: он сам определяет цели обработки, состав данных и действия с ними. Принимая оферту, Пользователь поручает Исполнителю обработку этих данных по ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ на условиях этого раздела, а Исполнитель принимает поручение и обрабатывает данные как лицо, действующее по поручению оператора.

Цель обработки: работа функций Сервиса по командам Пользователя: поиск и отбор контактов, ведение базы Лидов, отправка сообщений и получение ответов, учёт статусов, стадий и аналитики, уведомления Пользователя.

Перечень персональных данных:

• имя пользователя (username) и идентификатор в Telegram, имя;
• из резюме: должность, компании и периоды работы, общий стаж, город, ожидаемая зарплата, дата обновления резюме, ссылка на резюме и другие контакты, если они указаны в резюме (например, e-mail или профиль GitHub);
• тексты сообщений, дата и время, статусы доставки и прочтения;
• стадии, пометки и отметка «Не писать», которые ставит Пользователь;
• другие данные, которые Пользователь сам загружает в файле.

Действия с данными: сбор (через Плагин по командам Пользователя, загрузкой файлов, получением ответов в подключённых Telegram-аккаунтах), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) пользователям Кабинета и серверам Telegram при отправке сообщений, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная.

Исполнитель обязуется:

• обрабатывать данные Лидов только для цели из п. 10.2 и по командам Пользователя, не использовать их в собственных целях, в том числе для рекламы и рассылок, и не передавать в другие Кабинеты;
• соблюдать конфиденциальность данных: не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом (ст. 7 Федерального закона № 152-ФЗ);
• принимать меры защиты по ст. 19 и соблюдать требования ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ;
• по запросу Пользователя в течение срока поручения предоставлять документы и сведения о принятых мерах защиты;
• сообщать Пользователю о неправомерной или случайной передаче, предоставлении, распространении данных Лидов или доступе к ним без промедления, но не позднее 24 часов с момента выявления, чтобы Пользователь мог выполнить обязанности по ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ;
• по запросу Пользователя уточнять, блокировать и удалять данные Лидов не позднее 5 рабочих дней со дня запроса, если Пользователь не может сделать это сам в Кабинете;
• после прекращения Договора уничтожить данные Лидов в сроки п. 14.7.

Меры защиты: шифрование соединений (HTTPS); хранение сессий Telegram-аккаунтов, cookie Кабинетов hh.ru и данных прокси в зашифрованном виде; изоляция данных разных Кабинетов; административный доступ к серверам и базе данных только у Исполнителя. Исполнитель открывает данные Кабинета только для поддержки по просьбе Пользователя, для разбора жалоб, сбоев и нарушений или по требованию закона.

Место обработки. На период Бета-версии база данных Сервиса, включая данные Лидов, размещена на арендованном сервере в Германии (Hetzner Online GmbH). Исполнитель планирует перенести базу данных на серверы в РФ и сообщит об этом через Бота. Подключение Telegram-аккаунтов к серверам Telegram может и после переноса выполняться с серверов за пределами РФ. Пользователь, который загружает в Сервис персональные данные граждан РФ, знает о месте их хранения и сам оценивает соответствие этого требованиям ч. 5 ст. 18 и ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

Как оператор Пользователь сам обеспечивает законные основания обработки, при необходимости уведомляет Роскомнадзор, отвечает на обращения Лидов и передаёт Исполнителю только данные, нужные для цели из п. 10.2. Если Лид обращается к Исполнителю напрямую, Исполнитель передаёт обращение Пользователю.

Поручение действует в течение срока Договора и прекращается вместе с ним. Обязанность соблюдать конфиденциальность сохраняется и после прекращения Договора.

Персональные данные самого Пользователя Исполнитель обрабатывает по Политике конфиденциальности.

Исполнитель не раскрывает третьим лицам содержимое Кабинета: базы, шаблоны сообщений, переписку и статистику. Исключения: согласие Пользователя, требование закона, а также хостинг-провайдеры в объёме, необходимом для работы Сервиса.

Исполнитель может использовать обезличенные сводные показатели работы Сервиса, например долю доставленных сообщений, которые не содержат персональных данных, чтобы улучшать Сервис.

Пользователь согласен получать через Бота служебные уведомления: об ответах Лидов, ошибках аккаунтов, балансе и заморозке Кабинета. Рекламные сообщения через Бота Исполнитель без отдельного согласия Пользователя не отправляет.

Права на Сервис, включая программный код, дизайн, тексты и базы данных Сервиса, принадлежат Исполнителю. Пользователь получает право пользоваться Сервисом через интерфейс Кабинета по его назначению в пределах Тарифа на срок Договора.

Пользователю запрещено копировать Сервис, декомпилировать его, извлекать исходный код и создавать на его основе производные продукты.

Права на тексты сообщений, шаблоны и загруженные данные остаются у Пользователя или их правообладателей. Исполнитель использует их только для работы Сервиса.

Стороны отвечают за неисполнение Договора по законодательству РФ с учётом этого раздела.

Исполнитель не отвечает:

• за результаты рассылок и продаж Пользователя;
• за действия и решения Telegram, hh.ru и других площадок: ограничения, блокировки, изменения правил и программных интерфейсов;
• за перебои связи, блокировки и замедления со стороны операторов связи и государственных органов, в том числе за ограничения доступа к Telegram в РФ;
• за содержание сообщений Пользователя и законность его базы;
• за недостоверность сведений в резюме и других источниках данных.

Исполнитель возмещает только реальный ущерб, причинённый по его вине, и не более суммы, которую Пользователь заплатил Исполнителю за 3 месяца до события, ставшего причиной ущерба. Упущенная выгода не возмещается.

Ограничения ответственности из этого раздела не применяются к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ) и к случаям, когда закон не допускает ограничивать ответственность, в том числе перед потребителями (п. 2 ст. 400 ГК РФ).

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), включая блокировки и ограничения работы Telegram и интернета, решения государственных органов и аварии в дата-центрах. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, сообщает о них другой стороне, как только это станет возможно.

Договор действует с момента акцепта до его прекращения по правилам этого раздела.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от Договора, сообщив об этом Исполнителю способом из раздела 15. Деньги возвращаются по правилам раздела 6.

Исполнитель вправе отказаться от Договора, предупредив Пользователя не менее чем за 10 календарных дней, с возвратом по п. 6.6. При нарушениях Пользователя Исполнитель действует по п. 9.3.

Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу через 7 календарных дней после публикации, если в ней не указан более поздний срок. Изменения, которые не ухудшают положение Пользователя или которых требует закон, могут вступать в силу с момента публикации. О существенных изменениях Исполнитель сообщает через Бота. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от Договора до её вступления в силу. Цена уже оплаченного Оплаченного периода и уже купленных Кредитов не меняется.

Если Кабинет заморожен по п. 5.8, данные Кабинета хранятся 30 календарных дней с даты заморозки. Если за это время Тариф не оплачен, Исполнитель удаляет данные Кабинета: базу Лидов, переписку, сессии Telegram-аккаунтов и cookie Кабинетов hh.ru. За 3 дня до удаления Исполнитель предупреждает Пользователя через Бота. После удаления Пользователь может продолжить работу с пустым Кабинетом.

Пользователь может в любой момент попросить удалить свои данные или данные Кабинета, написав Исполнителю способом из раздела 15. Исполнитель удаляет их в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса, кроме сведений, которые нужно хранить по п. 14.8. Удаление всего Кабинета прекращает Договор.

После прекращения Договора Исполнитель в течение 3 рабочих дней завершает сессии Telegram-аккаунтов и удаляет cookie Кабинетов hh.ru. Остальные данные Кабинета, включая данные Лидов, Исполнитель хранит не более 30 календарных дней, чтобы по запросу Пользователя передать ему выгрузку, и затем уничтожает. Из резервных копий данные удаляются при их плановой замене.

Сведения об оплатах и расчётах Исполнитель хранит в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте. Сведения о жалобах и нарушениях, нужные для защиты прав Исполнителя, хранятся до истечения срока исковой давности.

Разделы 7, 10, 11, 13 и 15 продолжают действовать после прекращения Договора в части обязательств, которые по своей природе должны действовать и после него.

Исполнитель направляет Пользователю уведомления через Бота, в Telegram или на e-mail, если Пользователь его сообщил. Пользователь направляет заявления и уведомления Исполнителю на e-mail emilkaraev55@yandex.ru или в Telegram @emil_karaev. Такая переписка имеет силу письменных уведомлений.

К Договору применяется право Российской Федерации.

Споры стороны сначала решают переговорами. Претензия направляется в письменном виде, в том числе по e-mail. Срок ответа на претензию 10 рабочих дней.

Если спор не решён, он передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законом, в том числе правилами о подсудности споров с участием потребителей.

Если какое-либо условие Договора будет признано недействительным, остальные условия продолжают действовать.